Marketing Management of Islamic Financial Services in the Digital Era
DOI:
https://doi.org/10.56403/bejam.v4i2.374Keywords:
Marketing Management, Financial Services, Digital EraAbstract
The research aims to analyze in depth the marketing management of Islamic financial services in the digital era, which is currently at a historical crossroads due to the acceleration of digital transformation and the Industrial Revolution 4.0. This study uses a qualitative approach with the method of Systematic Literature Review (SLR). The results of the analysis indicate that adaptation to the Sharia digital marketing mix (7PS), such as technology-based products and physical evidence that transform into digital evidence, must be integrated with strict Sharia compliance. Managerial success depends on Shariah-compliant innovation, strengthening cybersecurity, and Human Resource Investment with dual competencies, with the Sharia Banking-as-a-Service model proposed as a solution to address inequalities in the digital infrastructure of SMEs.
References
Adam, P., & Putra, A. (2023). The Concept Of ’Urf And Its Application In Sharia Economic Law (Mu’âmalah Mâliyyah). Markaz Jurnal, 1181–1194.
Alfian, I., Nurhayati, Anggraini, T., & Rivansyah, A. (2024). Al-‘Urf dan Al-‘Adah: Relevansi dan Tantangannya dalam Pembentukan Hukum Ekonomi Islam Ian. J-HES: Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 8(2), 109–119.
Arifin, Z., Wulandari, E., & Karyani, T. (2021). Implementasi Pembiayaan Pertanian Akad Salam Studi Kasus KSM-KUB Jaya Amanah. Jurnal Agrica, 14(2), 209–220. https://doi.org/10.31289/agrica.v14i2.5083
Arrazi, M. F. (2023). Konsep Shariah Governance Pada Lembaga Keuangan Syariah. MIZANUNA: Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 1(2), 17–30. https://doi.org/10.59166/mizanuna.v1i2.134
Boamona, S. (2024). Kaidah Al- ‘ Adatu Muhakkamah : Konsep , Aplikasi , dan Relevansi dalam Dinamika Hukum Islam Kontemporer. Al-Mizan: Jurnal Kajian Hukum Dan Ekonomi, 02, 171–184.
Collins, S. P., Storrow, A., Liu, D., Jenkins, C. A., Miller, K. F., Kampe, C., & Butler, J. (2021). collins, sean p; storrow, alan; liu, dandan; jenkins, cathy a; 10(3), 167–186.
Febriani, W. (n.d.). Strategi Pemasaran Perbankan Syariah Berbasis Teknologi Informasi Pada Era Digital. 3(1), 217–222.
Fiqih, D., & Ushul, D. A. N. (2021). Membangun Model Ekonomi Islam Yang Berkelanjutan : Tantangan Dan Perspektif. Fiqih Ekonomi, 8(1), 97–127.
Hidayati, R., Syu, M., Maghfur, I., & Dayat, M. (2023). Efektivitas Strategi Pemasaran Syariah Pada UMKM Pasca Pandemi Di Desa Jatigunting Wonorejo Pasuruan. 6(2), 15–30.
Imawan, N. A., & Suryaningsih, S. A. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, Perilaku Konsumtif, Dan Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ultra Milk (Studi Kasus Pada Young Consumer Muslim Penggemar Grup Itzy Di Indonesia). Jurnal Ekonomika: Manajemen, Akuntansi Dan Perbankan Syari’ah, 12(1), 271–285.
Jannah, A. (2024). Implementasi Digitalisasi Pemasaran untuk Meningkatkan Jumlah Nasabah Asuransi Syariah pada PT. Allianz Surabaya. Media Manajemen Jasa, 12(2), 111–123.
Kasus, S., Kcp, B. S. I., & Kliwon, P. (2025). Strategi pemasaran produk keuangan syariah dalam menarik minat nasabah studi kasus bsi kcp. pasar kliwon surakarta. 04(1), 17–31.
Merlyn Anggraini, & Iqbal Fasa, M. (2024). STRATEGI PEMASARAN SYARIAH DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI PERBANKAN SYARIAH. Jurnal Manajemen, Akuntansi Dan Logistik (JUMATI), 2(4 SE-Articles). https://ciptakind-publisher.com/jumati/index.php/ojs/article/view/195
Muazza, M., Mayasari, M., Muslim, F., Syuhada, S., & Refnida, R. (2025). Empowerment of Jambi Malay Tribe Women through Batik Staple Fabric Processing to Improve Economic Welfare. Amalee: Indonesian Journal of Community Research and Engagement, 6(1), 49–62. https://doi.org/10.37680/amalee.v6i1.6731
Mukhti Fajar, & Achmad, Y. (2015). Dualisme Penelitian Hukum Normatif dan Empiris. 8(1), 15–35.
Nabil, D., & Faraby, M. E. (2023). PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN DIGITAL SYARIAH UPAYA MENINGKATKAN UMKM KABUPATEN BANGKALAN. 6(November), 658–668.
Purwanti, N. (2025). Strategi Bauran Pemasaran Pada UMKM Dalam Perspektif Manajemen Pemasaran Syari ’ ah. 16(3), 697–708.
Puspa, C. D., Lathief, M., & Nasution, I. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Bank Syariah Berbasis Digital Fintech ( Financial Technology ) Terhadap Pelayanan Nasabah ( Studi Kasus Pada PT . Bank Muamalat KCU Medan Baru ) publik akan barang-barang perusahaan . Untuk memikat pelanggan agar melakukan pembelian , diterima oleh pasar . Salah satu teknik untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang tahan. 1(5), 116–126.
Puspita Sari, A. (2025). Doom Spending dalam Perspektif Hukum Ekonomi Syariah: Israf dan Tabdzir. Eskalasi, 1(1), 31–44.
Ramadani, A. (2025). TANTANGAN TRANSFORMASI DIGITAL PADA INDUSTRI KEUANGAN MODERN ADAPTIVE STRATEGIES OF ISLAMIC BANKS IN FACING THE CHALLENGES OF DIGITAL TRANSFORMATION IN THE MODERN.
Ridwansyah, Salsabilla Mutia Fortuna, & Wiraputra, J. W. (2024). Effect of Financing to Deposit Ratio, Net Operating Margin, and Current Ratio on Financial Performance of Sharia Commercial Bank in Indonesia and Malaysia Listed on The Stock Exchange in 2018–2023. Mutanaqishah: Journal of Islamic Banking, 4(2 SE-Articles), 153–166. https://doi.org/10.54045/mutanaqishah.v4i2.1893
Rizal, F. (2019). Penerapan ‘Urf Sebagai Metode dan Sumber Hukum Ekonomi Islam. AL-MANHAJ: Jurnal Hukum Dan Pranata Sosial Islam, 1(2), 155–176. https://doi.org/10.37680/almanhaj.v1i2.167
Saprida, S. (2018). Akad Salam Dalam Transaksi Jual Beli. Mizan: Journal of Islamic Law, 4(1). https://doi.org/10.32507/mizan.v4i1.177
Shifah, L. (2025). Pengaruh Teknologi Terhadap Perkembangan Finansial Islam di Indonesia.
Sidanatul Janah. (2023). Eksistensi ‘Urf Sebagai Metode Dan Sumber Hukum Islam. Al-Manar: Jurnal Agama Dan Pendidikan Islam, 1(1), 1–12.
Susiana, S. (2024). Strategi nasional keuangan inklusif terhadap pemberdayaan ekonomi perempuan. XVI(5).
Teknologi, P., Fintech, F., Keuangan, I., & Ekonomi, D. (2025). Peran Teknologi Finansial (. 1(1).
Tsakila, N. F., Wirahadi, M. A., Fadilah, A. A., & Simanjuntak, H. (2024). Analisis Dampak Fintech terhadap Kinerja dan Inovasi Perbankan di Era Ekonomi Digital. Indonesian Journal of Law and Justice, 1(4), 11. https://doi.org/10.47134/ijlj.v1i4.2787
